Domande Frequenti
Tutto quello che c'è da sapere sul mondo Soeur
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo spedizioni standard in tutta Italia entro 3-5 giorni lavorativi. La consegna è gratuita per tutti gli ordini superiori a 150€. Per ordini inferiori, il costo è di 8€.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi articolo entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Gli articoli devono essere nelle condizioni originali, con etichette intatte. Il processo di reso può essere avviato direttamente dal tuo account cliente.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e offriamo la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto troverai una guida alle taglie dettagliata con le misure in centimetri. Se sei tra due taglie, ti consigliamo di scegliere la più grande per un fit più confortevole.
Dove vengono prodotti i capi Soeur?
La nostra collezione è disegnata a Parigi e prodotta con cura da partner selezionati che rispettano rigorosi standard di qualità e sostenibilità sociale.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Una volta confermato, l'ordine viene elaborato rapidamente per garantire una consegna veloce. Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro un'ora dall'acquisto per richiedere eventuali modifiche.